隻需 3 秒!刷支付寶坐火車,操作流程搶先看
“不用提前買票,也不怕忘帶身份證,和購物一樣刷支付寶就能進站上車瞭,真的超方便!”春運首日,廣州市民李超在廣州東站坐車時感慨道。
1 月 21 日起,廣深城際鐵路率先在全國鐵路實現支付寶刷碼乘車,旅客僅需 3 秒左右便可進站,相比過去買票、取票、現場核驗身份證等進站環節,平均節省 15 分鐘左右。
據中國鐵路廣州局集團有限公司客運部負責人介紹,廣深城際鐵路是國內首條實行旅客列車公交化開行的鐵路,今年春運日均開行列車 84 對,預計日均發送旅客 10.5 萬人次,刷碼進站乘車將大大提高春運通行效率。
如何開通支付?
目前,廣深城際鐵路全線各站都已支持支付寶刷碼。旅客在乘車前打開支付寶 APP,搜索“廣深城際掃碼通”,按照提示完成身份認證,開通相關功能,註冊成功後即可生成支付寶賬戶乘車碼。
刷支付寶坐火車在實名制驗證的基礎上,再加上“刷臉”識別驗證,通過雙重認證,確保乘車旅客票證一致。
沒座位瞭怎麼辦?
旅客刷碼進站成功後(僅限在列車始發站),將會收到一條包括最近一趟列車車次、車廂座位號內容的 APP 信息推送,如果沒有座位號就默認為無座票,並按照二等座全程票價預收車費,待旅客到達目的地出站後,系統將會按照旅客實際乘車區間票價扣費。
票價如何計算?
支付寶乘車碼限本人使用,旅客從進站(入閘)、乘車、出站(出閘)視為完成一次旅程,有效期為 3 小時。乘車費用將根據旅客正常的入、出閘記錄作相應扣除。旅客使用支付寶乘車碼乘車未完成一次“入閘 — 出閘”刷碼流程時,當日不能再次入閘刷碼乘車,須到車站人工窗口補繳費用後方可再次刷碼乘車。
支付寶乘車碼僅適用於普通成人,旅客持無座席可乘坐車內未售二等車座席,如想改乘一等坐席,可在列車上辦理補票手續。旅客入閘後,如臨時取消行程,需在同一車站出閘時,必須到人工窗口辦理。具體規定為:
半小時以內的,不扣除費用。
超過半小時,1 小時以內的,按廣深城際鐵路異地城市最近到站的票價扣除。
超過 1 小時,不足 3 小時的,按廣深城際鐵路入閘車站至最遠到站的票價扣除。
超過 3 小時的,按廣深城際鐵路全程票價扣除。
因鐵路責任或不可抗力因素,可到人工窗口處理,免收相關費用。
途中手機遺失或沒電瞭怎麼辦?
旅客入閘後,超過一次全程旅行有效期從其他車站出閘,按廣深城際鐵路全程費用扣除。旅客乘車途中遺失手機,或出站時無法讀取支付寶乘車碼,可到車站人工補票窗口辦理核驗手續。
旅客出閘後,可在專用發票打印機上打印 3 個月內最近 10 條乘車記錄的報銷憑證(不可重復打印)。
廣大旅客在刷支付寶進站乘車過程中遇到疑問,可向車站工作人員或致電支付寶客服電話 95188 咨詢。
(編輯 高霞)
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